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店员做好一件事,关联销售自然达成!
作者:小瑞 来源:瑞商网 (2021-09-10)
标签:店员教育 开口问症 关联销售 专业力 

    收入是店长和店员最关心的,但是近期店长店员收入下降已成为行业普遍现象。不管环境如何,做好销售,才能增加个人收入,而这又与个人的专业销售能力密切相关,特别是关联销售能力。

    瑞商网认为:店员做好开口问症这一件事,就可以提升专业力。

【高血压顾客接待】

    比如,一位顾客进店买药,店员至少要问问:“您哪里不舒服?需要什么药品吗?”

    再比如,一位高血压顾客指名购买络活喜,店员应主动询问:“您服用络活喜效果如何?血压控制的好吗?”这种询问是要了解顾客服用药品后的疗效。

    如果顾客反映还不错,店员还要继续问:“您有没有冠心病,平时出现过胸闷,气短,憋气这些症状吗?”这是通过询问并发症来问症。而冠心病是高血压的常见并发症。当然,店员还可以了解下:“您服用络活喜后,有没有出现便秘、水肿等不良反应呀?”,这是在问不良反应。

【瑞商网建议】

    上述询问方法,都可以进一步挖掘顾客的需求,帮助店员创造销售机会,自然地进行关联销售。这样亲和地与顾客交流,也使得顾客更容易接受店员的关联推荐。关联销售成功率提高了,店员的信心也就提升了,收入自然也会增加了。

    保收入、保工作是一线门店店长和店员2021年的目标,临近年底还有4个月,加油小伙伴们!

【瑞佳·全病程数据营销】

    瑞商网“瑞佳·全病程数据营销”项目,帮扶店长解决店员做好一件事,提升关联销售能力。

    更多详情咨询热线:183-1108-0670

 

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