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保文:员工专业力,才是药店的最大红利!
作者:小瑞 来源:瑞商网 (2021-05-08)
标签:员工 专业力 关联 训练 

    继山西、山东、川渝后,4月23日,在河北药店联盟秘书长白建立的鼎力支持下,瑞商网“药店员工专业力提升”巡回会议第四站,来到了燕赵大地——河北。针对河北省的连锁药店总经理和高管,瑞商网分别举办了“挖掘药店增量市场”分享会和“瑞佳·药店专业力提升”训练营。

 

药店老总最为关心的问题如何解决?

    在“挖掘药店增量市场”分享会上,来自河北省的35名董事长或总经理纷至沓来,现场座无虚席。期间,瑞商网总经理保文,就现阶段药店老总最为关心的话题,即如何“保存量市场,挖增量市场”提出了建设性提议——借助全病程模式,围绕商品规划、组合、陈列、提升商品力;同时齐药店老板、商品、运营、区域经理、店长之力,从人、货、场入手,强化员工专业力训练,检核及成果追踪。对此,与会嘉宾表示了高度的认可。

 

员工专业力的提升关键点是?

    在同时举办的“瑞佳·药店专业力提升”训练营中,154位药店商品部、运营部、区域经理等部门高管,深度聚焦“员工专业力”。瑞商网总经理保文为与会嘉宾分享了员工专业力提升的关键——店员的关联能力。

    瑞商网总经理保文指出:“目前90%的店员在自然销售下很少开口关联;而即使在剩下的10%的顾客关联推荐场景中,100个顾客里只有15%接受店员的关联推荐。说明行业中店员的关联能力有很大的提升空间”。但调研了众多连锁却发现,关联能力的提升是长久以来最为困难的环节,药店仅凭自身能力无法在短时间内有所突破。

 

    为此,总经理保文特结合多年带教连锁经验,总结出“疾病关联销售五步法”、“疾病知识问答”等实用方法,并组织会与嘉宾开展模拟训练。现场还原门店实际顾客接待场景,对比发现员工在专业力方面需要提升的具体方向。

    瑞商网总经理保文总结:“员工专业力,才是药店的最大红利!”5月,瑞商网将在陕西开启“提员工专业,提产品动销”第五站,欢迎广大药店、工业伙伴参与观摩,垂询电话:183-1108-0670。

 

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