医药圈流传着“得客流者得天下”的说法，该如何提升门店客流呢？其实除却通过不断增加新客流外，还有一个重要的方向就是提升老顾客的忠诚度。会员是最容易成为我们的忠实顾客的群体，所以做好会员服务，提升其“复购率”、“留存率”是药店都应格外重视的！
 
    会员对门店有什么重要影响？

    会员管理中你最关心的是什么？
 
    什么是会员的复购率、留存率？
 
    哪些因素对会员复购率、留存率产生重要影响？
 
    如何提升会员复购率、留存率？

    随着大家对会员重要性认知的提升，上面的问题是常常被提及的。无论是瑞商网的合作伙伴还是瑞商网公众号的10万粉丝关于会员管理都时常心生疑惑，为帮助大家更好的做好会员的开发、维护、唤醒，瑞商小店将于10月17日 20:00-21:30举行【微课堂】《会员管理紧盯 “复购率”、“留存率”！》直播公开课，仅50个名额，戳码占座！
 

（29.9元/人）

【讲师介绍】
  

    陈静然—瑞商网数据分析师

    拥有十余年服务医药零售行业的经验

    带教药店：重庆桐君阁、福建惠好、新疆康宁、山西仁和、山西荣华、黄庆仁栈、贵州一品、青岛同方、张家口德仁堂、青岛春天之星、重庆万家燕、焦作蓝十字、商丘天伦、秦皇岛民乐等90余家连锁药店

【课程介绍】

    (一)引题：关于药店会员管理的三个思考

    (二)认知：复购率与留存率的认知

    1.区分复购率和留存率

    2.通过数据认知复购率和留存率：
 
    消费会员数、重复消费会员数、季度会员复购率
 
    进店1次&2-3次&3次以上留存率、1次&2-3次&3次以上留存会员数占比

    (三)影响：从商品、价格、服务等维度，深度剖析影响复购率和留存率的关键性因素
 
    (四)方法：提升复购率和留存率的方法
 
    复购方案
 
    留存方案

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10月17日 20:00-21:30

瑞商小店【微课堂】直播公开课

《会员管理紧盯 “复购率”、“留存率”！》

仅50个名额，戳码占座！