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作为药店来说，提高门店销售额的途径，无非是两种：提高客流量（购买频次）；提高客单价。
如何提高客流量，笔者另有专文论述。

提高客单价的普遍方法，是做关联营销。关联营销是一个相当重要的营销方法，药店经营者应高度重视。
除关联营销外，还有没有其它提高客单价的方法呢？

本文介绍一种借助数据分析系统的分析方法，通过对历史经营数据的分析，来寻找提高客单价的办法。
下面的分析过程采用瑞商网（www.ruisy.com.cn）上的在线药店经营分析系统的数据，按缺省方式登录，门店1的数据。

图1是该药店2007年的客单价：

图1：2007年客单价

 可以看到，2007年平均客单价是28.89。有没有提高的空间呢？
先看一下各品类的情况（图2，各品类的客单价，带比重）。
 

图2：各品类客单价及比重

 可以看到，除了保健食品和中药饮片外，其它品类都比平均客单价低。继续将对应的销售额等指标放在一起来看（图3：各品类销售额、客单价及比重）。
 

图3：各品类销售额、客单价及比重

 从图3可看到，保健食品、中药饮片销售占比分别为8.63%和5.94%。而销售占比达到30%的西药，平均客单价为19.62，为平均客单价的67.9%。
 从制定促销活动来说，如果结合顾客分析，保健食品还有促销的空间，则可针对保健食品这个大类来考虑，尽量提高保健食品的销售占比，从而可以提高平均客单价。
 进到保健食品的中分类，看看客单价的情况（图4，保健食品中分类，按销售额从大到小排列）：
 

 
图4：保健食品中分类销售额及客单价

 可以看到，排名前五位的中品类，客单价都不错，因此，都可以作为促销品类来考虑。
 但是，保健食品有没有促销空间呢？
 这一点，我们要结合客流量增长率来看：（图5：分品类客流量增长率，按季度同比）
 

图5：分品类客流量增长率，分季度同比

 可以看到，保健食品同比有相当不错的增长，应该是一个还有增长潜力的品类，值得深挖。
 如果还不放心，可以看看它的客流量变化曲线：
 

图6：保健食品2006.1-2007.12月客流量变化曲线

可以看到，保健食品在两年内，客流量有一条不错的增长曲线。
 至此，基本可以得出结论，我们可以围绕保健食品来开展促销活动，进一步提高保健食品的销售，从而提升平均客单价。
 
注：由于篇幅关系，本文只是简单地介绍了一种分析思路，实际分析时，当然不能只从这一个角度来看，而应该从更多的角度来分析。

 （本文是瑞商网原创文章 作者：保文 编辑：小毛 欢迎各种媒体转载 转载请注明出处）