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给药店老板算笔账!
作者:羽卒 来源:瑞商网 (2022-11-30)
标签:销售额 毛利率 人效 一单一品率 

【瑞商语录】
    身为连锁药店一把手,老板都期望企业有越来越好的发展。随着房租和人员工资的急剧增加,药店的运营成本越来越高,盈利空间越来越小。药店老板该如何寻找新的业绩增长点呢?其实关键在店员身上,不信小编给您算笔账!

 
    销售额

    在毛利率一定的情况下,销售额越高,药店的盈利额越多。但是老板你知道吗?同一家门店,接待顾客数相同的两名店员,年销售额相差20万元。假设一家门店有5名店员,皆为销售水平一般或销售水平高的店员,年销售额就差了100万。10个门店就差了1000万。

    门店之间、员工之间的差距,对于药店一把手而言,正是巨大的业绩提升空间。对于好的企业中的差门店,好门店中的差店员,加强培训、缩小差距,则能为药店带来可喜的业绩。

    人效

    人效,即人均产出或者人均劳效,一般用人均销售额来表示,即人效=销售额/营业员数。人效高就意味着企业可以有更好的未来,人效已经成为衡量药店经营效率不可或缺的重要指标。

    瑞商网2015年做了调查:2015年行业平均人效是30000元/人/月,而行业最高的人效是125000元。你的药店的人效是被平均了还是在平均值之上。只要没达到行业最高,都有很大的上升空间。

    在人员不冗余的情况下,提高人效就只能从提高销售额入手。在客流量趋于稳定时,通过提高客品数来提高客单价(客单价=客品数×品单价),进而带来销售额提升(销售额=客流量×客单价),是相对科学的方法。

    由于客品数代表每位顾客平均购买商品的数量,它反映店员的综合营销能力,包括关联销售能力和疗程用药能力。提升客品数,药店需要做的就是加强店员培训。简言之,在培训中通过组合营销案例的设计和场景演练,提升店员的专业能力是药店提高人效的有效途径。

    一单一品率

    一单一品率是指一定时间内,只购买一种商品的顾客数占成交总顾客数的百分比。假设某门店一周内有100个成交顾客,只购买一种商品的顾客有50个,那么一单一品率就为50%。这个指标反映店员的关联销售能力。一单一品率越小,说明只购买一种商品的顾客越少,因而一单一品率越小越好。

    通过店员培训,增强店员的关联销售能力,是有效降低一单一品的途径。某连锁通过一年的培训,一单一品率由57%降到33%,顾客买的更多了,对销售额的贡献是不可估量的。

    无论是从哪个角度来看,加强店员培训,药店获得的收益都要远远高于培训投入成本。有些药店老板抱怨,培训很贵,但不培训的话药店付出的代价更高。不培训节省的成本可能是一粒芝麻,但药店因此而损失的业绩可能就是一个西瓜。捡了芝麻丢西瓜,真的划算吗?

    编辑小结

    抓好培训,对药店而言,其实是既增收又节支的两全齐美的方法,更是帮助药店渡过难关、不断成长的的良方。精准定位的店员培训,正是药店所需要的。瑞商网瑞学(手机版)正是这样的培训。瑞学(手机版 )精准分析门店及店员销售数据,用数据做培训,更懂店员的需求,帮助药店提升销售能力较差的门店及店员业绩,带来客品数、动销率的提升。

    瑞学(手机版)包含丰富的专业知识及产品知识,店员可以灵活学习,边学边考。此外,还引入药企资源,帮助药店获得更全面的产品知识的同时,有效降低成本。简言之,瑞学(手机版)用数据帮助药店建立系统化的精准定位的店员培训体系。

 

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