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如何提升店员的“触达率”
作者:小瑞 来源:瑞商网 (2023-05-09)
标签:店长店员 产品信息 触达率 店员训练 

【案例背景】

    某工业参与瑞商网《瑞佳·品类领袖工商合作》项目,与A 连锁合作1个单品,三方合作挖掘连锁增量市场

    5月31日,瑞商网推动A连锁运营部,组织其一线店员参与瑞商网及工业共同组织的《关联组合·营销方法》直播培训。

    6月1日,安排店员利用碎片化时间围绕工业单品开展专业、组方及顾客接待的短视频学习与自检。

    6月中旬,瑞商网追踪A连锁“学习的店员”和“不学习的店员”的销售差异非常大,如下图:

 触达率

【案例分析】

    该工业与瑞商网合作《瑞佳·全病程品类领袖项目》,瑞商网推动工业按“五率一量”在终端落地执行。即,铺货率、陈列率、触达率、门店动销率、员工动销率、店均月均销量。但“员工触达率”居然是工商双方最致命的一个难点。为此,在瑞商网推动下:

    第一,解决工业产品信息触达店员。
    · 店员运用“瑞学·药店店员训练系统”学习短视频后,进行自检;
    · 连锁管理层运用“激励举措”将培训纳入考核;
    · 瑞商网与工业培训师,以直播形式为店员进行疾病-产品《高效关联·营销方法》的培训。

    第二,交接班演练。
    瑞商网推动连锁运营部,运用“激励举措”在门店开展场景演练。

    第三,工业代表学会帮扶店员的方法。
    工业从店长、店员抵触的“以产品为中心”的培训,转换为“用专业帮扶门店"。教会店员销售产品的方法,即抓住了店长、店员的“痛点”,这是他们的“刚需”。

    教会更多的店员掌握关联销售的方法,提升工业单品销量!
    教会更多工业代表掌握下门店帮扶店员的营销方法!
    这才是《瑞商网·打造品类领袖挖掘增量市场》的工商合作项目的初心和目标!
    连锁合作热线:186-1819-2458
    工业合作热线:130-1103-3713

 

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