在医药零售行业，人资部通常兼具培训的职能，这样做的目的是简化公司管理架构，也使部门工作达到饱和。如此一来，工作内容更加冗繁，经常有药店人资部的同仁抱怨事情太多。但因为是后勤部门，又经常不得老板重视，可谓劳心劳力却成无功之臣。
在这里，小编要为药店人资部的小伙伴们说句公道话：你以为人资部的工作只是在招聘时进行的那些面试吗？只是在员工入职时，那场简单的服务培训吗？只是在店员考核时出的那一套试卷吗？其实不然，药店人资部在企业中，要做的最重要的一项工作是人力资源规划。人力资源规划不仅具有先导性，而且具有战略性，对企业总体发展战略和目标的实现具有举足轻重的作用。
然而现实是，目前很多药店的人资部并不具备这样的职能属性。瑞商网希望借本文唤醒药店人资部的人力资源规划意识，实现由简单做事到人力资源战略规划的逆袭！
逆袭第一步： 清晰人力资源部主要职责
1)根据公司战略规划和战略目标，做好人力资源开发和人才梯队建设。
2)根据公司阶段性各岗岗位匹配度和人才缺口做好人力资源统筹规划。
3)根据公司发展规划和人才需求制定人员招聘计划并组织实施招聘、甄选。
4)组织好公司新老员工的培训和训练工作。
5)根据岗位分析做好定岗定编等相关工作。
6)组织进行员工工作技能和管理技能评定工作。
7)……
逆袭第二步：相人、识人、因人制宜
人资部应该有一双洞察人性格的眼睛，才能把合适的人才安放到合适的位置。当然，凭经验固然不错，却难免出现误差。小编认为通过数据分析，将员工按照不同维度进行细分，做出精确量化的评价，才能练就一双人资部的火眼金睛！ 也就是通过数据分析——相人、识人、因人制宜。
1)通过客品次、客品数、品类占比等指标来看员工销售技能上的优势和不足，做好药店人才评估。
2)通过人效、坪效、平均接待人次数等指标分析来进行门店间的人员调配和合理安排。
3)通过各种指标的变化规律结合性格学来研究店长、店员的性格。
逆袭第三步：建立内部培训学习模式
上文曾经提到，很多药店的人资部是兼具培训职责的，所以，小编认为逆袭的第三步便是建立企业内部可持续的有机培训学习模式。
1)培养公司整体的自我学习氛围，以老板必须参与，人资培训带头为原则，规划内部培训的形式、内容和时间。
2)以公司“人人都是培训师，人人都是学习者”为主旨，通过管理部门之间的沟通场景演练，门店之间的销售场景演练等形式，探寻内部培训学习模式的可持续性。
3)内部培训学习模式一旦建立，务必持之以恒，不可半途而废。而人资部要时刻提醒老板，唯有老板重视，老板亲自参与，才是企业内部培训学习模式的动力所在。
编辑小结
在如今的医药零售行业，最突出的两个问题就是，药店药学人才缺口极大，招聘难度日趋加大；每家药店几乎都要面临培训困境。而这都需要药店人资部在颓势中寻求突破。可以说，人资部正置身于水深火热之中。因而，瑞商网在2015年“打造药店五虎将—瑞商网健康门店特训营”培训活动中，首选人资部作为3月份的第一受训部门。文中提及的众多逆袭招数，都将在本次课程中一一传授。另外还有其他四大部门的六门课程等你来报名！报名地址：http://www.ruisy.com.cn/active/tiger/index.html
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