【连锁人物】西安某连锁药店培训部经理

    【连锁观点】在线培训简化了我们的工作流程

    在线学习，这个名词对大家来说，已经不再陌生了。这几个字意味着现代化的培训模式。但是在传统的药店零售行业，似乎对这个名词还存在抵触。小编认为，造成这种局面的原因是我们存在不愿革新的保守思想，瑞商网倡导大家应该放开思想，从员工能力提升、企业开源节流的角度正确认识在线培训。

    某药店培训部通过与瑞商网的合作，首次尝试了《瑞学•药店店员培训系统》，这种在线培训形式，两年的时间过去了，借助瑞商网的互联网优势，目前这个药店的培训体系已经非常完善。下面我们就来听听该药店培训部经理对“在线培训”的看法。

    · 课件

（本图为《瑞学•药店店员培训系统》部分课程截图）

    连锁药店药学知识浩如烟海，店员培训的课件组织更是难上加难，一个专业的有培训经验的执业药师，每天都进行课件组织，也要历时1年以上。这样大的工作量，要投入药店培训部多少的精力和物力，大家可想而知。

    但是我们借助瑞商网的《瑞学•培训管理系统》，直接就可以拥有大量的教学素材，内容非常完整，而且在持续更新。截止到目前，课件专题可以达到60多个品类。我们可以直接拿来运用，这就节省了我们的成本。

    · 题库

（本图为《瑞学•药店店员培训系统》部分试题截图）

    可想而知，我们的药店如果连课件都不完整，哪里还有题库呢？那么店员学到的那点可怜巴巴的药学知识就无法检验。

    而瑞商网提供题库里，不仅有专业执业药师拟定的药学常识，也有历届考试题，甚至有店员销售技巧、服务理念、以及工作流程的培训。这些考题可以保证店员全方位的成长，能力的提升。所以考题的设置，也无需培训部来进行了，我们要做的就是根据店员的不同需求，对培训内容进行筛选。

    · 考核

    过往，我们的培训部对店员的考核机制非常的混乱，也经常三天打鱼两天晒网。有时心血来潮，就进行大面积考核整顿，搞得人人自危，有时候又疏于管理，造成店员工作懈怠。

    考核期间，我们培训部忙忙碌碌，既不能影响门店的销售，又不能过多的占用员工的私人时间，很难有两全之法。真是费力不讨好啊。

    而瑞商网的在线培训，却可以让员工自己在家完成，我们培训部负责监督受训员工参与培训的情况，并对考试成绩不理想的员工进行沟通即可。培训结束后再与门管部经理一起，针对店员在门店的实际销售情况，进行数据追踪与分析，借此了解本次培训的效果并最终制定下次培训计划。

    · 特色

    除了简化了我们的工作流程，瑞商网通过在线学习建立的场景模拟培训更是一大特色，通常在晨会或是放到中午顾客少的时候，受训店员可以要求店长或其它店员扮演顾客，这部分主要是帮助受训员工增强对基础知识的牢固性和在工作中的灵活运用，模拟后，由店长给予点评。

    互联网时代已经到来，企业的培训形式势必往利用互联网在线培训的方向发展，闭门造车必然会导致我们跟不上时代的步伐。希望通过药店培训部经理的介绍，能让您对在线培训有不同的理解。