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员工专业力提升,还得靠老板、商品、运营、区域经理、店长!
作者:小瑞 来源:瑞商网 (2021-05-13)
标签:药店 专业力 员工 省级会议 

    专业力已经成为衡量药店发展的重要因素,可值得注意的是,专业性不足,不仅会让连锁药店流失顾客,还可能会流失员工。这是因为,当员工专业力不足,在接待顾客时,只能迫于绩效考核的压力,强行进行销售推荐,而这种方式更容易被顾客拒绝;顾客拒绝的多了,员工自信心受打击,就会更加痛苦,抗拒开口推荐甚至离职。长此以往,对于药店生存来说,非常不利。

    3月22日,瑞商网特别聚焦“药店员工专业力”,针对川渝地区的连锁药店总经理和高管分别举办了“挖掘药店增量市场”分享会和“瑞佳·药店专业力提升”训练营。

药店老总最为关心的问题如何解决?

    在“挖掘药店增量市场”分享会上,来自川渝地区的40余家连锁,80多名总经理纷至沓来,现场座无虚席。期间,瑞商网总经理保文,就现阶段药店老总最为关心的话题,即如何“保存量市场,挖增量市场”提出了建设性提议——借助全病程模式,围绕商品规划、组合、陈列、提升商品力;同时齐药店老板、商品、运营、区域经理、店长之力,从人、货、场入手,强化员工专业力训练,检核及成果追踪。对此,与会嘉宾表示了高度的认可。
 


员工专业力的提升关键点是?

    在同时举办的“瑞佳·药店专业力提升”训练营中,40余家连锁药店的商品部、运营部、区域经理等部门高管,深度聚焦“员工专业力”。并在瑞商网数据分析师的带领下,进行“疾病关联销售五步法”和“疾病知识问答”的模拟训练。现场还原门店实际顾客接待场景,对比发现员工在专业力方面需要提升的具体方向。

    瑞商网调研众多连锁发现,专业力的提升是长久以来最为困难的环节,药店仅凭自身能力无法在短时间内有所突破。

    为此,瑞佳·全病程数据营销特从疾病入手,以工商配合提升药店员工专业力为核心,通过 “疾病知识树”模型对员工专业技能进行评估,有针对性开展分级训练;同时,训练员工“疾病关联销售五步法”,培养其“问症荐药”的习惯。期间,瑞商网还会向工业传授整套《工业端挖掘不动销的方法》以及《工业端协助药店提升动销的方法》,辅助药店“门店动销好、产品上量快”。

    4月,瑞商网将在河北举行“提员工专业,提产品动销”巡回培训会议,欢迎广大药店、工业伙伴参与观摩,垂询电话:183-1108-0670。

 

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