专业力已经成为衡量药店发展的重要因素，可值得注意的是，专业性不足，不仅会让连锁药店流失顾客，还可能会流失员工。这是因为，当员工专业力不足，在接待顾客时，只能迫于绩效考核的压力，强行进行销售推荐，而这种方式更容易被顾客拒绝；顾客拒绝的多了，员工自信心受打击，就会更加痛苦，抗拒开口推荐甚至离职。长此以往，对于药店生存来说，非常不利。

    3月22日，瑞商网特别聚焦“药店员工专业力”，针对川渝地区的连锁药店总经理和高管分别举办了“挖掘药店增量市场”分享会和“瑞佳·药店专业力提升”训练营。

药店老总最为关心的问题如何解决？

    在“挖掘药店增量市场”分享会上，来自川渝地区的40余家连锁，80多名总经理纷至沓来，现场座无虚席。期间，瑞商网总经理保文，就现阶段药店老总最为关心的话题，即如何“保存量市场，挖增量市场”提出了建设性提议——借助全病程模式，围绕商品规划、组合、陈列、提升商品力；同时齐药店老板、商品、运营、区域经理、店长之力，从人、货、场入手，强化员工专业力训练，检核及成果追踪。对此，与会嘉宾表示了高度的认可。
 

员工专业力的提升关键点是？

    在同时举办的“瑞佳·药店专业力提升”训练营中，40余家连锁药店的商品部、运营部、区域经理等部门高管，深度聚焦“员工专业力”。并在瑞商网数据分析师的带领下，进行“疾病关联销售五步法”和“疾病知识问答”的模拟训练。现场还原门店实际顾客接待场景，对比发现员工在专业力方面需要提升的具体方向。

    瑞商网调研众多连锁发现，专业力的提升是长久以来最为困难的环节，药店仅凭自身能力无法在短时间内有所突破。

    为此，瑞佳·全病程数据营销特从疾病入手，以工商配合提升药店员工专业力为核心，通过 “疾病知识树”模型对员工专业技能进行评估，有针对性开展分级训练；同时，训练员工“疾病关联销售五步法”，培养其“问症荐药”的习惯。期间，瑞商网还会向工业传授整套《工业端挖掘不动销的方法》以及《工业端协助药店提升动销的方法》，辅助药店“门店动销好、产品上量快”。

    4月，瑞商网将在河北举行“提员工专业，提产品动销”巡回培训会议，欢迎广大药店、工业伙伴参与观摩，垂询电话：183-1108-0670。