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是什么在制约药店执行力
作者:保文 来源:瑞商网 (2014-07-30)
标签:药店 执行力 数据分析 瑞商网 

    药店老板们是否面临过这样的情况?

    很多工作,布置下去的时候风风火火,最后却不了了之;

    明明方向方法都正确的事,执行到最后却走了样;

    答案就是:执行力!

执行力

    企业运营中真正的难点在于如何加强企业内部的团队协作能力、强化执行。瑞商网精品课程《总经理如何运用数据提升组织执行力》将在2014年8月7-8日成都芙蓉大药房总部,由瑞商网总经理保文为大家热辣开讲!
保文通过对近150家连锁药店的带教工作的情况进行总结,发现有些连锁药店之所以仍然无法完成经营目标,根源并不是方法和步骤有误,而是一线的执行力出现了问题。

    ·实际案例效果对比

    在进行数据分析服务带教过程中,瑞商网数据分析师发现连锁药店普遍存在如下问题:门店的品规不足,而品规不足随之带来的影响就是门店客流和销售额的同步下降。

    所以,瑞商网通常情况下进行的第一板斧就是补充品种。当瑞商网的某位数据分析师在某连锁提出这一改进方向后,同一家企业的两个门店却有不同表现。(参看图1、2)

    图1:A门店补充品种7月后销售额情况(上升)

A门店

    图2:B门店未补充品种7月后销售额情况(继续下滑)

B门店

    差异如此之大,原因何在呢?研究发现,症结就在于我们不得不面对的执行力问题!

    ·是什么制约了药店的执行力?

    对于上述案例,各位读者可能又会疑惑,两家门店在对待补充品种这个问题上为何会有如此大的反差?

    原因一:心态

    A店店长是刚毕业的护校学生,对门店运营没有任何经验,但是执行力很强,所以她认可瑞商网数据分析的结果,并且严格按照要求改进,果然收到了成效。

    B店店长则是具有十多年门店管理经验和销售经验的老店长,对于门店运营管理有自己的理解和方法。而她对数据分析的结果持怀疑态度,所以对门店补充商品考虑得比较多,例如补充产品带来的近效期问题可能会给员工带来罚款等经济损失,又或者可能导致动销率下降、完不成公司的绩效目标等等。正是由于这位“经验店长”所谓的“担忧”,给门店整改带来不应有的阻碍,换来的当然是客流、销售依然下滑。

    原因二:越权

    A门店通过笔者的数据分析指导,按照既定的工作流程,不仅给门店补充了商品,而且还做了新品引进后的教育,同时加强了员工的关联销售培训,为门店之后客流的提升做好了一切准备。她所做的,都是一个药店店长应该做的,或者说范围内的事。

    而B门店店长由于有了上面的“担忧”,所以私自决定:不补充品种,还按照原来的模式经营。结果就是图2所示的客流和销售的持续下滑。而从公司整体的决策来说,他这样做其实是越权的。当公司总部要求所有门店必须进行品种补充的时候,是必须无条件执行的。补充品种这样的重要决策,是有高级管理人员来做的,店长只有次重要的决策权,或者一般的决策权。

    ·关键:转变管理思想

    在心态和技能两个方面培养企业的执行力。

    ·企业文化建设:价值观共鸣

    ·分级决策管理

    ·健全的绩效管理体系

    ·……

    目标达成率的高与低,执行力的强与弱,是优秀企业与一般企业的重要分水岭,也是企业生存和发展的根本。对于立志于从一般到优秀的企业来,提高组织执行力,是企业管理提升的重要方向。

    想了解更全面的提升执行力方法吗?瑞商网欢迎您莅临2014年8月7-8日的  “健康门店中国行—瑞商网药店运营巡回培训”成都站的首次培训会议,瑞商网数据分析师将在成都芙蓉大药房总部等您到来!(邀请函:成都健康门店学员召集令)。

 

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