瑞商网通过瑞海·药店大数据应用系统数据库发现：在疫情期间，一些慢病品类的销售额及客流量出现了高达30%以上的下滑，其中心脑血管用药、糖尿病用药的销售额更是下滑50%以上！

（上图为大年初三至初六日均数（节后）、腊月十二至二十六日均数（节前）、及日均实收金额环比情况）

    很多药店看到这组数据感到十分惶恐，寝食难安，这是为什么呢？

    瑞商网依据500余家连锁药店的带教经验发现：单单是高血压、糖尿病、冠心病客群就占了药店近35%的客流，如果损失掉这部分顾客将对药店销售额造成惨重损失，这也是药店惶恐不安的原因。

    那么这些顾客去了哪里呢？

    1. 疫情期间多地启动重大突发公共卫生事件Ⅰ级响应，人们停工、停业、停课呆在家中，抵抗力较弱的老年人尤为不出门，有一部分慢病顾客群体就这样被隔离在家。这个可以从“各年龄段实收金额占比图”中看出：

    2. 此外，我们通过思享广告-阿里健康疫情期间数据监测发现，心脑血管同期线上的销售额翻了30倍，说明有一部分慢病顾客群向线上转移。

    面对慢病客群的丢失，药店该何去何从？

    瑞商网建议，药店应针对慢性病为主的老年群体提升会员服务和精准营销。这里说的已不是传统的会员服务及营销，显然免费测量血压、赠送鸡蛋等在当下是不合时宜的。药店如何能快速从疫情的冲击中恢复？如何能夺回被线上分走的客流？

    借助大数据支持，以康复、养护及预防为核心挖掘增量市场，结合数据支持的精准会员营销，提升会员复购率、留存率将成为药店短期内有效保客流、抢客流、增客流的不二选择！

    基于此，瑞商网特别提出《药店数据支持下的精准营销项目》，针对药店受疫情冲击的品类提供快速提升会员及销售的精准营销方案，并予以数据追踪及指导。如果您有客流困惑，欢迎详询：