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大数据在零售药店的四大应用
作者:佚名 编辑:羽卒 来源:乐思舆情监测中心 (2019-04-28)
标签:大数据 药店 店员培训 市场定位 

【瑞商语录】
    药店数据堆积如山,然而真正识得数据价值的药店一把手却少之又少。甚至一些药店管理者对数据的认识还停留在会员档案、销售额等层次,对数据的深入挖掘、全面利用意识尚未形成。在大数据影响各行各业的当下,零售药店更应该了解大数据的价值,借助大数据全面提升企业竞争力。

    “大数据”作为时下最时髦的词汇,开始向各行业渗透辐射,颠覆着很多特别是传统行业的管理和运营思维。在这一大背景下,大数据也触动着零售药店管理者的神经,搅动着管理者的思维。探讨和学习如何借助大数据为零售药店经营管理服务也是当今药店管理者面临的挑战。

    大数据应用,其真正的核心在于挖掘数据中蕴藏的情报价值,而不是简单的数据计算。那么,对于零售药店来说,管理者应该如何来借助大数据为药店的运营管理服务呢?本文将从四个方面进行介绍。

    一、大数据有助于零售药店精确市场定位

    企业想进入或开拓某一区域的市场,首先要进行项目评估和可行性分析,只有通过项目评估和可行性分析才能最终决定是否适合进入或者开拓这块市场。如果适合,那么这个区域人口是多少?消费水平怎么样?客户的消费习惯是什么?当前的市场供需情况怎么样等等,这些问题背后包含的海量信息构成了零售药店市场调研的大数据,对这些大数据的分析就是市场定位过程。只有定位准确乃至精确,企业才能使自己在竞争中立于不败之地。

    二、大数据成为零售药店市场营销的利器

    在零售药店的市场营销工作中,以下两个方面的工作与大数据的关系尤为密切:一是通过获取数据并加以统计分析来充分了解市场信息,掌握竞争者的动态,知晓产品在竞争群中所处的市场地位,达到“知彼知己,百战不殆”的目的;二是企业通过积累和挖掘消费者档案数据,分析顾客的消费行为和价值取向,便于更好地为消费者服务和发展忠诚顾客。

    以零售药店对顾客的消费行为分析方面为例,如果企业平时善于收集和整理消费者的信息数据,如:消费者的性别年龄、消费者购买产品的花费、消费者偏好的品类等。如果企业收集到了这些数据,建立消费者大数据库,便可通过统计和分析来掌握消费者的消费行为,从而制定有针对性的营销方案。

    三、大数据帮助药店实现收益最大化

    大数据帮助药店商品部根据行业定价情况合理制定商品价格,避免了商品定价过低损失利润空间的现象。同时,通过数据分析精确顾客需求预测,将合适的商品卖给合适的顾客。

    大数据时代的来临,为零售药店采购部引进品种提供了很好的参考,药店可将行业内的销售数据作为参考依据,实现从经验采购到数据采购的转变,避免采购品种失误造成的损失。

    总之,大数据从商品定价、顾客需求预测、商品采购等方面,帮助企业实现收益最大化。

    四、大数据精确店员培训需求

    员工培训是药店日常工作的重中之重,药店在组织培训之前,可先成立项目小组,收集销售数据,记录每位店员在各品类上的销售表现,这些数据通过收集积累可以作为企业培训员工的重要依据,其背后隐藏的是药店店员的真实培训需求,闪现着巨大的财富价值。

    药店在组织培训时,可以利用收集的数据,筛选出某品类销售较差的员工,进行差异化培训。同时,跟踪受训员工的销售业绩数据,对员工的销售业绩进行评价,以作为培训成果的评价依据。

    小瑞结语

    大数据,不是一个神秘的字眼;大数据,离零售药店并不遥远。瑞商网结合十余年500家连锁的带教经验,用无数客户案例印证:谁能运用好行业大数据,做到精细化运营,谁就能赢得客流、毛利率、销售额的不断提升!如果您需要帮助,请联系我们!

 

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